V-ROD-Forum Germany

Ich muss hier mal ne Lanze brechen.

Sowohl in Nürnberg bei Fritz, Greg, Flo uva. (Harley Davidson Nürnberg http://www.harley-davidson-buell-nuernberg.de ) als auch bei Lucky in Hilpoltstein (Rothsee Choppers http://www.rothsee-choppers.de) fühle ich mich gut aufgehoben.
Mein Bike stammt allerdings von einem Händler ca. 20 km von mir entfernt und zu dem würde ich ganz sicher nicht zum Kundendienst - und schon gar nicht, wenn ich Fragen habe - fahren.

möchte meinen Senf auch mal dazugeben.
Ich habe meine NRS von HD-Braunscheig (komm ja auch aus BS). Man muß teilweise echt lange warten, aber das liegt wirklich daran, dass die sich wirklich Zeit nehmen und versuchen Dir alles genau zu erklären. Dann hatte ich immer Bedenken, dass ich blöde Fragen stelle, da ich auf dem HD-Terrain neu war, da ich vor einer langen Pause Jughurtbecher bedient habe. Das Gefühl hat man dort nicht.
Als ich dann bei der NRS zugeschlagen habe, wurde alles super erklärt. Von sich aus tauschte Cheffe noch eine Bremsscheibe bei der ersten Inspektion mit aus. Er sagte, sie funktioniert, aber ist aber nicht ganz sauber abgedreht. Mir wäre es wohl gar nicht aufgefallen, nur beim näheren hinsehen.

wie er sich verhält, wenns richtige Probleme gibt, kann ich nicht sagen. Auf alle Fälle machen se auch schon mal was sofort und ohne Geld zu nehmen (Federung verstellen).
Kurzum, die haben die Ruhe weg, was mir persönlich sehr gut gefällt und machen alle einen kompetenten Eindruck. Wer aber mitten in der Saison mit einer Tüte Fragen da hinfährt und das am Besten Samstagvormittag und eilig hat......das kann schon zu einer Zerreißprobe für sie Nerven werden.

Gruß
Murp

... ich wollte damals, als ich meine geholt habe, beim Schauspieler in München ne Probefahrt machen. Ging nicht. Alles ausverkauft. Keine Zeit. Kriegen auch nichts rein. Keine Lust...
War dann in Dresden beim damaligen Freundlichen und die waren völlig anders drauf. Neu oder gebraucht? 10% auf den Vorführer mit 750km, 20 % auf Zubehör, kostenloser Anbau...
Der Händler ging dann pleite, weil der Inhaber den dritten Cayenne brauchte...
Aktuell bin ich sehr zufriedener Kunde bei einem kleinem Schrauber hier in der Nähe. Der Inhaber ist u.a. Mitglied der IHK Prüfungskommission für Zweiradmechaniker, baut selber Bikes und war vor der Pleite des Dresdener Händlers Außenstelle in der Lausitz und weiß, was er tut. Ich bin bisher lecker zufrieden. Die haben auch einen kostenlosen Hol- und Bringservice für die Inspektion im November und putzen das Bike nach den Arbeiten kostenlos durch. So stell ich mir das vor.

Gruß,

Egon

bei mir hier( hannover) war es alles ähnlich. der "freundliche" war gar nicht freundlich und anscheinend an einem barzahler gar nicht interessiert, auch ich stand mit meiner frau doof im laden rum und alle hatten wichtige unaufschiebbare telefonate zu führen, sodaß auch ich an dem freundlichen nach einem besuch auch nicht mehr interessiert war( fehler seinerseits , denn mittlerweile haben wir immerhin schon 3 neue harleys gekauft!).
über meinen jetzigen schrauber, den ich durch einen bekannten gefunden hatte, bekam ich dann auch endlich ne neue nrs zum vernünftigen kurs, allerdings aus bremen. macht nix, die bremer sind sehr nett( auch wenn sie selten zurückrufen )und mit dem senior klaus kommen wir bestens aus.wir kauften z.b.dort zum prima winterpreis ne 48, die dann endlich nach nem halben jahr da war, aber klaus hat sie uns dann sofort nach hause gebracht ( immerhin ca 100 km /fahrt) und da die papiere noch nicht da waren gleich ne kurzzulassung drangeschraubt.
alle services und umbauten macht mein schrauber hier vor ort, mit 25 jahren harley bzw umbau erfahrung immer kompetent, findet er oftmals auch ne günstigere lösung für ein problem und weiss genau bei wem man teile kauft und bei wem besser nicht.
er hat mir schon seeehr viel geholfen und mich noch nie ansatzweise ausgenommen !!!da wir ziemlich gleich ticken hat sich daraus in der zwischenzeit eine echte freundschaft entwickelt. ....nachher fahr auch schon wieder da hin....( never change a running system)

( putzen tut er die maschine aber auch nicht....)

Quoted

Haben wir hier mal wieder den Kürzesten gezogen?

Nöö, anonymer_Trinker,

HoFl hat doch extra einen zweiten Laden in München eröffnet. Du kannst Dir jetzt also aussuchen, wo Du die Rückansichten bewundern willst. Aber zurück zur Frage :

hatte mir ja dieses Frühjahr meine Muscle gekauft. War also ein erstes Mal beim nächstgelegenen (ca. 20 km) Händler in Stuttgart-Korntal um so'n Ding mal in natura zu sehen und Fragen zu stellen. Chef Freddy nahm sich die Zeit, die ich brauchte. Beim zweiten Besuch haben wir uns u.a. über den Preis unterhalten und beim dritten hatte ich unterschrieben. Schon 5 Wochen später war sie da, leider mit einer Macke am Vorderrad. Um die Übergabe nicht zu verzögern hat er auf dem kleinen Dienstweg schnell Ersatz herbeigezaubert. Weil mir die chrom-gefasste Kühlerverkleidung der Vorgänger-Modelle viel besser gefällt als die kantige der Muscle, hat ich die beim Kauf gleich mitbestellt - zur Selbstmontage. Schreck beim Auspacken zu Hause : Oberflächenfehler! Freddy hat sofort die bei HD schwierige Reklamation betrieben und Ersatz beschafft. Und bei allem was ich kaufe gibt's seine 'Streicheleinheiten' ...

Er hat das Prädikat 'Der Freundliche' zu Recht verdient, die 20 km hin und wieder zurück fahr ich gern.

Rainer

Moinsen...

Ich glaube bei dem ganzen "Freundlichen"-gehabe spielt Ironie ne
große Rolle, zumindest bei den meistens.
Der Freundliche ist nur freundlich wenn er Dein Geld für Sachen bekommt,
die einfach nur überteuert sind. Wenn Du aber Fachfragen hast lässt er Dich
gerne im Dunkeln stehen. Habs selbst schon erlebt. Und wir haben hier zwei
von denen in unmittelbarer Nähe.

Habe jetzt jemand gefunden der Dir bei ner Durchsicht, die weniger als die Hälfte
kostet als beim Freundlichen, die Rechnung direkt am Moped erklärt. Weitere Fragen
werden dann auch gleich beantwortet. Mann fühlt sich dort direkt wohl



Gruß Riddick

So,nun auch den Senf zum (un)freundlichen in Erfurt

Mein Sohn,(derjenigewelcherunsereStreetrodartgerechtbewegt),hat mal beim HD Dealer in EF reingeschaut und sich nach den aktuellen Modellen erkundigen wollen.Reaktion das Fachpersonals ;er möchte sich doch bei den Marken seiner Altersklasse umgucken.Sie möchten Kundschaft die sich für HD interessiert und sich auch leisten kann.War aber ihr Fehler;bei diesen Luschen gebe ich garantiert keinen Cent aus,weder für so nen FE Klumpen,noch für Zubehör.

Ganz anders allerdings war die Behandlung bei einem HD Dealer 2010. Nur war dieser Dealer in Topeka/KS/USA und eine Niederlassung seit 1949.Werkstattbesichtigung;Museum und div.kleinere Souveniers waren inclusive.
Wenn nicht die Anreise immer so lang und die Zeit immer so knapp wäre,würden wir dort jedes Jahr mal reinschauen

Ich kann nur meinen kleinen aber sehr feinen im südlichen Thüringen empfehlen. Die beiden Jungs, die den Laden alleine schmeißen sind für alle Fragen offen und setzen sich sehr für Ihre Kundschaft ein. Da fahre sogar ich gerne mal 100 km einfach, obwohl 15 km von mir ein HD-Dealer liegt. Auch Sympathie spielt da halt eine große Rolle.

Gruß
Pie